Liderazgo

LIDERAZGO

se entiende por liderazgo la capacidad que se tiene o tenemos de influir sobre otro con el fin de brindarle motivación para contribuir a un fin valioso siempre y cuando sea voluntario sin utilizar una autoridad o poder. Para lograr ser un buen líder se debe tener carisma, simpatía sobre todo poder de convencimiento para que se pueda tener ganancia de un trabajo y no perdida mas que todo la practica del liderazgo busca que las personas den a conocer sus habilidades para que obtengan buenas resultados en la vida.

 En todo campo laboral existe un líder el cual es escogido por el apoyo de todos sus seguidores o colaboradores que presentan aptitudes y actitudes. Principalmente un buen líder debe tener la seguridad y basarse en estrategias que motiven a sus colaboradores llevándolos así hacia una misma dirección brindándoles las disposición y satisfacción para cumplir con las necesidades ya que todos deben estar basados en un mismo punto de vista. Si decides ser líder  debes tener en cuenta el compromiso que estas asumiendo de trabajar en un ambiente de trabajo.

comunicación asertiva

                                   

Practicar una comunicación asertiva es la clave del éxito. La comunicación asertiva es la actitud que tenemos de expresarnos o bien dar nuestro punto de vista u opinión de manera respetuosa, ser asertivo implica que nosotros mismos debemos tomar nuestras decisiones sin involucrar a demás personas es decir que decidan por nosotros, sin tener que llegar al punto de la agresividad al utilizar una comunicación asertiva podemos expresarnos de manera clara demostrando que tenemos buen criterio ante la sociedad.

como persona asertiva hay que evitar llegar a la ira siempre debemos actuar de manera adecuada para transmitir nuestra idea de forma clara. Todos podemos llevar una comunicación asertiva hay casos en que la practicamos y no  nos damos cuenta, solo es cuestión de saber expresarnos de dar ideas sin herir o agredir a otras personas de igual forma todos tenemos derecho a expresar lo que sentimos o lo que pensamos. Por lo general las personas que tienden a ser asertivas suelen guiar a otros en ocasiones lo logran y en otras no ya que como mencione anteriormente es una actitud que todos podemos desarrollar.

Trabajo en Equipo

Trabajar en Equipo implica compromiso que todos estén impulsados por un mismo objetivo o bien para cumplir una meta, compartiendo distintos pensamientos, habilidades y destrezas, creatividad, voluntad, cooperación y mucho mas todo esto nos permite alcanzar el objetivo es aquí donde entra o debe existir un buen líder el cual aparte de verificar y coordinar las actividades se encarga de animar a su equipo siempre y cuando utilice buenos métodos.

Un ejemplo de un buen Trabajo en equipo es en el área de una empresa que para lograr el éxito depende de una buena comunicación, tolerancia y de igual manera compañerismo para que al momento de solucionar algún problema se puedan aceptar las diferencias evitando las discusiones que puedan separar el grupo. No debemos caer en el error de abandonar nuestro objetivo aunque se presenten distintas adversidades ya que al inicio de una meta nos podemos encontrar con personas de pensamientos negativos y es aquí donde se crea el equipo de trabajo el cual desarrolla positivismo y encamina al grupo hacia la meta.

servicio al cliente

Hoy en día para brindar un buen servicio al cliente debemos conocer los valores, ponerlos en practica y es algo que muchas personas no realizan tenemos que ser amables corteses en todo momento con cada uno de nuestros clientes. Mostremos actitud! pero actitud positiva eso lo valoran los clientes, habrán casos difíciles en donde vamos a desear abandonar nuestro puesto de trabajo en este caso es donde mas paciencia debemos tener, Ya  sea cualquier caso el cliente tiende a tener la razón.

muchas veces decimos ¿ tendrá el cliente la razón?  hay veces que si hay veces que no. En ocasiones estas equivocados y los jefes suelen cometer el error con sus empleados ya que piensan que que entre "más clientes, mejor" sin tomar en cuenta que hay clientes que perjudican a la empresa, toda empresa debe poner a sus empleados en primer lugar siendo así los empleados pondrían a los clientes en primer lugar los empleados felices darán mejor servicio al cliente.